Responsable Technique et Immobilier | Postulez avant le 22 novembre 2026.

Contexte du poste

Rattaché(e) au Directeur du centre commercial, vous contribuerez à préserver et à développer la valeur patrimoniale du site. Vous évaluerez les besoins de modification, de réparation et de remplacement des installations techniques, tout en contrôlant la qualité de l’entretien et des opérations de maintenance réalisées par les prestataires.

Véritable partenaire de la Direction du Centre, vous apporterez analyses et recommandations, accompagnerez les décisions et veillerez à offrir un service de qualité aux enseignes, aux visiteurs et aux partenaires. Votre action conciliera conformité réglementaire, maîtrise budgétaire, efficacité opérationnelle et qualité d’exploitation.

Votre périmètre

Vous interviendrez sur l’ensemble du site Inzovu Mall, à l’exception de l’hôtel Odalys.

Principales missions

• Piloter les prestataires multitechniques, de sécurité, de nettoyage et d’espaces verts ; participer aux appels d’offres et à la préparation des contrats.
• Contrôler les performances contractuelles et la qualité des prestations.
• Suivre les consommations énergétiques et mettre en œuvre des plans d’optimisation.
• Préparer les consultations techniques et garantir la disponibilité des équipements critiques et des parties communes.
• Maintenir les conditions de sécurité et de sûreté du site, organiser les exercices d’évacuation et garantir la conformité réglementaire.
• Coordonner et actualiser les procédures opérationnelles.
• Élaborer et actualiser le plan à cinq ans ainsi que le budget annuel de fonctionnement du centre.
• Assurer le suivi budgétaire, contrôler les dépenses, analyser les offres, valider techniquement les factures et optimiser les coûts d’exploitation.
• Instruire les dossiers d’aménagement, suivre les Commissions de Sécurité et contrôler les travaux réalisés dans les boutiques, dans le respect des délais et de la continuité d’exploitation.
• Collecter les dossiers des ouvrages exécutés (DOE) et assurer le comptage de l’électricité, de l’eau, du gaz et du gasoil.
• Entretenir une relation de proximité avec les commerçants, suivre leurs réclamations et apporter une expertise technique aux réunions avec les associés et copropriétaires.
• Accompagner les équipes marketing sur les aspects techniques et sécurité des événements et contribuer au développement du specialty leasing, dans le respect des autorisations administratives.
• Identifier et coordonner les acteurs locaux ayant un impact sur l’exploitation et le développement du site.
• Améliorer les performances techniques, énergétiques et environnementales conformément à la politique E&S du Groupe DUVAL.
• Participer au suivi des sinistres et à la rédaction du rapport d’activité mensuel.

Profil recherché

• Bilingue français / anglais.
• Formation en maintenance de sites accueillant du public ou formation technique (électricité, climatisation, travaux, etc.).
• Au moins 5 ans d’expérience en gestion technique et sécurité au sein de centres commerciaux ou de retail parks.
• Capacité à travailler dans un environnement impliquant de nombreuses interactions et un fort esprit d’équipe.

Qualités attendues

• Organisation, autonomie, rigueur et sens des priorités.
• Réactivité, anticipation et capacité à proposer des solutions.
• Bonne maîtrise de la réglementation et capacité à assurer une veille régulière.
• Capacité à encadrer et animer des prestataires.
• Aisance relationnelle et capacité à présenter des sujets techniques aux commerçants.
• Leadership, esprit d’équipe, force de conviction et orientation résultats.
• Sens du service et recherche permanente d’amélioration.

Particularités du poste

• Poste basé à Kigali, avec présence quotidienne au bureau.
• Déplacements occasionnels selon les besoins des projets.
• Forte présence sur le terrain et dans les espaces du centre.